Política de Reembolso - GM Sports

A GM Sports preza pela transparência e pelo respeito ao consumidor. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garantimos o direito ao reembolso nos casos previstos em lei.

1. Prazo para Solicitar Reembolso

O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.

A solicitação deve ser realizada exclusivamente por meio do e-mail:

📧 [email protected]

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deverá:

• Estar em perfeitas condições;
• Não apresentar sinais de uso;
• Estar com etiqueta e embalagem original, quando aplicável;
• Ser enviado para análise da equipe da GM Sports.

Após o recebimento e a aprovação do produto, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

3. Formas de Reembolso

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, respeitando os prazos definidos pelo banco emissor.
• Pix ou boleto bancário: o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente em até 5 dias úteis.

4. Reembolso em Caso de Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:

• Substituição por outro item disponível;
• Crédito para uso na loja;
• Reembolso integral do valor pago.

Nessas situações, os custos de envio serão de inteira responsabilidade da GM Sports.

5. Produtos Personalizados

🚫 Produtos personalizados não são elegíveis para reembolso.
Itens produzidos sob medida ou personalizados não podem ser revendidos, não se aplicando o direito de arrependimento, conforme previsto no CDC.

6. Cancelamento Antes do Envio

Caso o cliente solicite o cancelamento do pedido antes do envio, o reembolso será realizado de forma integral.

7. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a reembolso, entre em contato pelo e-mail:

📧 [email protected]

A GM Sports agradece sua confiança.